Agevolazioni per calamità naturali
Agevolazioni per utenti coinvolti in eventi sismici e calamità naturali
In ottemperanza alla delibera dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni n. 235/17/CONS e s.m.i., ai sensi del decreto-legge 17 ottobre 2016, n. 189, come convertito con modificazioni dalla legge 15 dicembre 2016 n. 229.Documentazione di riferimento:
- Misure regolamentari per terremoti del centro Italia
- Tutela degli utenti in caso di calamità
- Delibera AGCOM n. 235/17/CONS
- Delibera AGCOM n. 346/17/CONS
Info utili per tutti gli utenti con linee attive nelle aree interessate dagli eventi:
- su segnalazione del cliente, sospensione della fatturazione per tutte le utenze coinvolte con effetto retroattivo a far data dall’evento
- su richiesta del cliente, attivazione gratuita del servizio di trasferimento di chiamata su rete fissa verso numerazioni di rete fissa o mobile
- trasloco gratuito della linea di rete fissa a richiesta del cliente
Le eventuali richieste dovranno essere inoltrate via PEC all’indirizzo e-mail gointernet@legalmail.it.