AGEVOLAZIONI PER UTENTI COINVOLTI IN EVENTI SISMICI

in ottemperanza alla delibera dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni n. 235/17/CONS e s.m.i. , ai sensi del decreto-legge 17 ottobre 2016, n. 189, come convertito con modificazioni dalla legge 15 dicembre 2016 n. 229.

Documentazione di riferimento:
Misure regolamentari per terremoti del centro Italia
Tutela degli utenti in caso di calamita
Delibera AGCOM n. 235/17/CONS
Delibera AGCOM n. 346/17/CONS

Info utili per tutti gli utenti con linee attive nelle aree interessate dagli eventi sismici :
– su segnalazione del cliente, sospensione della fatturazione per tutte le utenze coinvolte con effetto retroattivo a far data dall’evento sismico;
– su richiesta del cliente, attivazione gratuita del servizio di trasferimento di chiamata su rete fissa verso numerazioni di rete fissa o mobile;
– trasloco gratuito della linea di rete fissa a richiesta del cliente

Le eventuali richieste dovranno essere inoltrate via PEC all’indirizzo e-mail:
– gointernet@legalmail.it